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    1. 同聲傳譯員疫情期間如何工作?
      發布日期:2020-07-27 來源:國際司

      聯合國口譯員提供六種聯合國正式語文的同聲傳譯服務,包括阿拉伯文、中文、英文、法文、俄文和西班牙文。2019冠狀病毒病的暴發使聯合國總部所在地紐約市陷入停滯,口譯員也遇到了史無前例的挑戰:無法進入會議室使用同傳設備。本文記錄了這些專業人士探索為多邊國際會議持續提供服務的新方法……

      在素有“大蘋果”之稱的紐約因此次大流行病陷入封鎖之前,俄文口譯科科長康斯坦丁?奧爾洛夫于3月13日星期五在聯合國總部完成了最后一次面對面會議的口譯服務。他說,在隨后的星期一,即3月16日,“我們所有人就開始遠程辦公了”。
      法文口譯科科長韋羅妮克?旺德岡說:“由于意外情況,我們只能待在公寓里面,開始思考如何繼續履行我們的職責,為多種語文的使用做出貢獻。但我們很快就意識到,只要有適當的設備、測試和培訓,我們就可以調整工作模式,進行遠程口譯。
      按當地的衛生要求,聯合國總部已對公眾關閉,并取消了面對面會議。作為替代方案,會員國在沒有口譯服務的情況下進行虛擬會議。聯合國秘書處正在準備分階段讓工作人員返回聯合國辦公室。第一階段定于7月20日開始,但在第一階段,代表們可能仍需在網上開會。
      當前,該計劃的第一階段尚未開始,聯合國口譯員正在一個特別工作組的指導下,嘗試不同的遠程口譯模式。該工作組旨在尋找提供聯合國口譯服務的新方法。
      西班牙文口譯科高級口譯員阿德里安·德爾加多表示:“目前,會議都是以一種工作語文進行的。我們正在努力恢復多語言會議,并取得了一定的進展!钡聽柤佣嘞壬鷱娬{說,使用多種語文有助于政府間談判,而政府間談判是“聯合國的心臟和靈魂”。
      旺德岡女士解釋說,發言人用母語可以更好地表達想法!鞍l言人非常重視傳達所有細節,這是國際外交的本質特點。會員國希望口譯員回到口譯廂,盡管是虛擬的口譯廂,這說明了使用多種語文的重要性!
      口譯員和代表面臨的未知領域
      對于聯合國口譯員來說,居家工作是一個未知的領域。在家里找到合適的工作空間是一大挑戰。即使在最理想的條件下,家里的任何空間也無法與封閉的口譯廂相提并論。在口譯廂里,口譯員可以高度集中注意力,滿足工作需求。
      旺德岡女士說:“起初,我把孩子和丈夫都趕出了公寓,這樣我就騰出了工作空間,營造出我需要的安靜環境。但這個方法不可持續,F在,我會對我的兩個孩子連哄帶騙,讓他們在媽媽工作的時候盡可能保持安靜!
      她表示,孩子、寵物和嘰嘰喳喳的鳥兒能讓家庭生活更加美好,但對虛擬的口譯廂而言卻一點都不美好。她還補充說,她在遠程會議中還聽見了與會代表的孩子的聲音,于是她就松了一口氣。
      干擾和聲音質量
      無論如何,口譯員都面臨著各種干擾,例如鄰居發出的噪音、快遞、來電鈴聲和河面上呼嘯的風聲。超市采購、做飯、洗碗和其他家務活都已列入他們的工作計劃表。
      另一個挑戰是獲得合適的設備,包括硬件和軟件,并確;ヂ摼W連接順暢。這不僅對口譯員十分重要,對于代表也特別重要。為了準確傳達信息,在任何虛擬會議中發言的人都需要盡自己的一份力量。
      口譯員強調,口譯的質量與原聲的質量相關。如果發言人沒有合適的麥克風,或講話很快且背景里有孩子的玩耍聲,那么,即使是最好的口譯員也無法譯出最佳的效果。
      伊亞德女士說:“發言人的聲音必須清晰,用詞都能聽清楚。你肯定不希望口譯員混淆英文‘can’和‘can’t’!
      口譯員認為,他們這個職業的容錯率很小。他們希望會員國能夠理解,盡管口譯員在努力完善新的工作制度,線上為會議提供服務將永遠無法像線下那樣完美流暢。
      “即時”協調
      聯合國口譯員通常在一個口譯廂中兩人或三人一組配合工作。如今,他們各自在家工作。
      伊亞德女士解釋說,如果是在現場,一位口譯員在翻譯的時候,另一位可以幫助處理文件和陳述。換人做翻譯的時候,他們會用眼神交流或打某種手勢。如果正在翻譯的同事漏了一個數字或一個術語,其他人可以在紙上寫下來給這位同事看。她說:“如今這種分散的工作模式妨礙了我們的團隊合作!
      張女士表示,盡管面臨著這些挑戰,但六支語文組已經研究出彼此進行交流的方式,例如,通過使用群聊或應用程序來確定輪換順序(誰第一個、第二個和第三個做翻譯),以及在突然斷開連接的情況下如何替換同事。
      不過,德爾加多先生指出,由于家里隔音差,網絡不穩定,音頻或視頻來源質量也不穩定。
      口譯員不能單打獨斗,需要與會議干事、音響技術員、所服務的委員會和機構的秘書處人員合作,有時也要與代表一起工作?谧g員在語文組之外進行協調是仍需克服的挑戰。
      多任務處理和健康危害
      以往在線下做同傳時,聯合國會議干事會給口譯員提供書面陳述的副本。而現在,口譯員為了跟進會議進程,需要監測多個屏幕,不僅要查看議程、確認發言人信息并在線訪問陳述,同時還得密切關注WhatsApp上的消息。旺德岡女士說:“這確實需要同時處理多項任務!
      這種新的口譯模式還可能給口譯員帶來意外的健康危害,例如聽力受損加快。遠程口譯給口譯員帶來更多壓力,他們必須同時專注于好幾件事,包括交接、查看群聊中的消息以及確保交接過程中麥克風的開閉狀態等。
      盡管如此,遠程口譯已經取得了重大進展。德爾加多先生說:“目前,遠程口譯還處于起步階段,不過,這很快將成為提供會議口譯服務的成熟模式!
      合署辦公模式
      除了在家辦公,口譯員也在演練合署辦公,即在大多數與會者虛擬參會的情況下,口譯員在聯合國總部的同傳廂進行翻譯。
      伊亞德女士說:“在2019冠狀病毒病暴發前的幾個月里,我們考慮過遠程口譯的模式。不過,當時考慮的會議場景是,口譯員在聯合國總部的口譯廂里為遠程會議做翻譯!
      目前,口譯員在5月28日舉行的發展籌資問題高級別活動和6月26日紀念《聯合國憲章》簽署75周年的會議上測試過這種工作模式。為了保持物理距離,每個口譯廂里只能坐一位口譯員。
      7月10日,在虛擬的高級別政治論壇上大規模測試了“合署辦公”和“居家辦公”這兩種模式的組合。
      新常態
      疫情給口譯員的工作帶來了干擾,但值得慶幸的是,口譯員制訂了業務連續性計劃,采用新的模式來應對不同的場景。
      皮克爾斯先生說:“等疫情過去,我們也掌握了遠程口譯這種新技能,將來要是再出現不可預見的情況,遠程口譯有助于業務連續性!
      在封城期間及解封之后,口譯服務的需求量有所下降。盡管如此,口譯員一直在利用閑余時間打磨自己的技能,并在新的口譯平臺上參加培訓課程。
      張女士說:“在此期間,我們還做了一些以往大家沒有時間一起做的背景工作,我們建立了按主題分類的詞匯表,還整理了客戶對那些在聯合國討論的重大問題的立場!
      采用遠程口譯后,口譯員前往總部以外的地方參加會議和活動的公務差旅可能會減少。
      伊亞德女士說:“這讓我感到難過,我之所以喜歡這份工作,很大程度上是因為有機會走出口譯廂,前往不同的城市參加會議,認識不同的人,見見在其他工作地點和特派團工作的同事!
      盡管口譯員的工作追求機械般的精確度,但他們始終不是機器,而是有感情的人。奧爾洛夫先生說:“在家工作讓我覺得很孤獨。”他盼著早日回到自己的口譯廂。
      (來源 聯合國)
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